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Düsseldorf
Livestreaming beim #CaravanSalon in Düsseldorf – Eure Ideen gefragt
Laut Evaluation des Caravan Salon Düsseldorf (CSD) besuchen die Messeteilnehmer den Salon vor allem, um sich über Neuheiten und Trends zu informieren. Außerdem bereiten sie durch den Besuch ihre Kaufentscheidung vor. Die Interessen liegen dabei…
Die Kundenservice-Simulation im Social Web – Beobachtungen von @fiene
Eigentlich müsste doch mittlerweile die Kundenkommunikation in sozialen Netzwerken reibungslos funktionieren. Daniel Fiene kommt in seinen Beobachtungen zu einem anderen Befund: “Die Unternehmen simulieren oft nur Hilfe. Sie mögen zwar schnell reagieren, aber kommen dann…
Blogs, Buzzfeed und die Vokuhila-Strategie: Gedanken für eine gesellige Marketing-Akademie
Jonah Peretti vergleicht nach einem Bericht der FAZ sein Portal Buzzfeed mit einer Vokuhila-Frisur, nur umgekehrt: “vorne verwuschelt und rebellisch, hinten, hinter dem ‘News’-Reiter, seriös. Für Letzteres ist seit einem Jahr Pulitzer-Preisträger Mark Schoofs zuständig,…
Pluralistische Ignoranz, doppeltes Meinungsklima und die Abwahl eines Oberbürgermeisters
Thomas Knüwer beschäftigt sich in einem sehr lesenswerten Beitrag mit dem Phänomen der “pluralistischen Ignoranz”: Der Begriff ist in der sozialpsychologischen Feldforschung in den 1920er Jahren geprägt worden. In Kurzform ausgedrückt: “Die Mehrheit täuscht sich…
Über die digitalen Nervensägen des Marketings #dmexco
Meine kritische Haltung zur Online-Werbe-Berieselungsfachmesse namens dmexco dürfte bekannt sein. Flach, flacher, #dmexco. Halt alter Push-Marketing-Wein in neuen Schläuchen. Aber damit stehe ich wohl nicht allein. Auch Jan Steinbach von Xengoo sieht das SEO- Targeting-Personalisierungs-Tracking-Geklingel…
Wenn Auskunfts-Gichtlinge zur Kasse gebeten werden – Einfach mal das Kleingedruckte verändern
Über die Düsseldorfer Gewerbeauskunft-Zentrale muss man eigentlich nicht mehr viel schreiben. Ihre Geschäftsmethoden sind hinlänglich bekannt. Man bekommt einen Brief, gedruckt auf amtlich anmutendem Recyclingpapier (also die billige Sorte, die man vom Finanzamt gewöhnt ist)…
Wo ist nur die Gewerbeauskunft-Zentrale? Ein Fall für Chuck Norris
Ich habe es mir ja fast gedacht. Meine schönen Kommentare auf der Facebook-Seite der so genannten Gewerbeauskunft-Zentrale sind verschwunden. Irgendwie ist wohl der komplette Social Web-Auftritt dieser Auskunft-Spezialisten verdunstet. Schade, schade. Aber schlau wie ich…
Erkenntnisse beim Häuten der Zwiebel in einer vernetzten Ökonomie
Keine Angst, ich beschäftige mich heute nicht mit dem “Netz-Dichter” Günter Grass. In meiner Freitagskolumne für Service Insiders, die wegen der Osterfeiertage auf den Dienstag verlegt wurde, geht es um die Jederzeit-Intelligenz der App-Economy und…
Mobile World: Die App-Economy wächst, aber nicht die Telefon-Dinosaurier #MWC12
Das wollen die liebwertesten Telefonie-Gichtlinge jetzt alles ändern. So sieht es zumindest der Unternehmensberater Roman Friedrich von Booz & Co., der traditionell zum Mobile World Kongress in Barcelona seine Prognosen für die Telekommunikation vorlegt. „In…