So sehr die Macht des Kunden im Netz wächst, so problematisch ist das Verhältnis der Social Web-Anbieter im Umgang mit seinen Nutzern. Wir seien eben nicht die Kunden von Google, Facebook und Co., moniert der…
http://twitter.com/#!/Widget68/status/119058070063161344 Daniel bringt es auf den Punkt. David Gelernter ist ein Computer- und Internet-Urgestein, der sich schon frühzeitig über Fehlentwicklungen des Netzes Gedanken gemacht hat. Im Fokus seines kritischen Gedankenausfluges, den er auf dem Frankfurter…
Richtig viel Trubel und Jubel gab es nicht auf der contact center trend 2010 in der Commerzbank-Arena von Eintracht Frankfurt. Lag vielleicht auch an meiner schwachen Leistung beim Torwandschießen. Kein einziger Treffer 🙁 Die Vorträge…