Karl Valentin

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"Dienstleistungsökonomie", "Unterhaltung", "Web 2.0", Informationstechnik, Internet, Kreativwirtschaft, Management, Marketing, Medien, Social Web, Werbung, Wirtschaft 5. Oktober 2012

Buchbinder Wanninger feat. Chuck Norris: Der Hotline-Digitale-Demenz-Song

Anfang der Woche habe ich für Service Insiders etwas über Vernetzungsintelligenz im Kundendienst geschrieben: Smarte Apps statt inkompetente Beratung. Dabei ging es ja auch um die Buchbinder-Wanninger-Warteschleifen-Groteske von Karl Valentin. Prompt hat mir ein Leser…

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"Dienstleistungsökonomie", "Google", "Künstliche Intelligenz", "Technik", "Web 2.0", Informationstechnik, Internet, Management, Marketing, Medien, Social Web, Telekommunikation, Werbung, Wirtschaft 1. Oktober 2012

Vernetzungsintelligenz im Kundendienst: Smarte Apps statt inkompetente Beratung #bcn

Ob zu Land, auf dem Wasser oder in der Luft, vernetzte Services sind in Deutschland ein Fall für den Dilettanten-Stadl, so mein Einstieg für die Service Insiders-Kolumne, die ausnahmsweise mal wieder am Montag veröffentlicht wurde…

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