Wann werden wir endlich eine Support Economy?
Andreas Klug hat aus meiner Service Insiders-Kolumne über “Blamiere Dich täglich: Unternehmen sollten ihre Social Media-Angststarre ablegen” einen wichtigen Punkt aufgegriffen: Die fehlende Rundum-Versorgung bei der digitalen Heimvernetzung. Ich glaube schon daran, dass Telekom und…