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Max Raabe

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"Dienstleistungsökonomie", "Google", "iPhone", "Künstliche Intelligenz", "Sprachcomputer", "Technik", "Unterhaltung", "Web 2.0", Bücher, Bildung, Dienstleistungen, Informationstechnik, Internet, Literatur, Management, Marketing, Medien, Social Web, Telekommunikation, Wirtschaft 11. August 2011

Ritter Gunnar und der Telefon-Mann Wieland: Hotline-Liebe kann blind machen

Normalerweise müsste ich dem Telefon-Mann Wieland jetzt die Strafmaske von Helge Schneider aufsetzen. Hat er doch in einer Replik versucht, mit literarischen Ausflügen in die Welt des Schelmenromans meine Beiträge über den analogen Kundenservice des…

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"Dienstleistungsökonomie", "Sprachcomputer", "Technik", "Unterhaltung", Dienstleistungen, Internet, Management, Marketing, Medien, Telekommunikation, Wirtschaft 23. September 2010

Schopenhauer, Call Center und die Kunst des guten Gesprächs

Vereinsamung am Telefonapparat, wie von Sangeskünstler Max Raabe beklagt, muss nach Ansicht der Ordensbrüder der Call Center-Branche nun wirklich nicht sein. Der Mensch bevorzugt schließlich das Gespräch mit Seinesgleichen. “Echte“ Dialoge von Mensch zu Mensch,…

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