Schlagwort-Archive: Daniel Fiene

Jetzt live: Plattform-Journalismus #SXSW17 @ruhrnalist @schnodderpepe und mehr

Ideen gefragt via Facebook Live. Hier bin ich gerade auf Sendung: Gestern hab ich mal eine Livestreaming-App ausprobiert, die direkt über YouTube sendet. Qualität gut. Aber mit der Interaktion via Smartphone wenig komfortabel ausgelegt. Die Chat-Funktion war wohl aktiviert, ich … Weiterlesen

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Die Kundenservice-Simulation im Social Web – Beobachtungen von @fiene

Eigentlich müsste doch mittlerweile die Kundenkommunikation in sozialen Netzwerken reibungslos funktionieren. Daniel Fiene kommt in seinen Beobachtungen zu einem anderen Befund: „Die Unternehmen simulieren oft nur Hilfe. Sie mögen zwar schnell reagieren, aber kommen dann entweder mit Informationen die auf … Weiterlesen

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Jetzt live: #Bloggercamp.tv zum einjährigen Jubiläum von Hangout on Air

Ab 18:30 Uhr.

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