Service-Bürokratie

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Liebwerteste Metronom-Gichtlinge: Macht endlich anständigen Kundenservice und keine Abnahm-Bürokratie @metronom4me

Hilferuf von Walter Tauber über die Ignoranz von Metronom Eisenbahngesellschaft und DB Bahn. So könnt Ihr mit Kunden nicht umgehen. Walter schreibt auf Facebook: Ich bin kein Schwarzfahrer… …werde aber von der Firma Metronom Eisenbahngesellschaft…


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Einmal Frankfurt-Belgrad und zurück: Oder warum Lufthansa das Motto „Nonstop you“ in „Nonstop bullshit“ ändern sollte

Vor gut drei Wochen war ich für einen Lufthansa-Flug von Frankfurt nach Belgrad gebucht. Sonntags morgens war ich zwei Stunden vor Abflug am Fraport, so weit so gut. Ich checkte dann auch sofort ein und…


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Schnauze halten, lieber Kunde und andere Zurechtweisungen

Ob dieser Bonner Laden mit dem Charme einer ländlichen Bahnhofskneipe jetzt eine Abmahnung von Jack Wolfskin erhält, entzieht sich meiner Phantasie. Der Name des Geschäftes hat aber noch eine andere Bedeutung. Hier schlummert nämlich neben…


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Die Kommandowirtschaft von Hausdame Hofmann: Draußen-nur-Kännchen-Philosophie der Stadthalle Godesberg

Nein, ein Skandal war es natürlich nicht, was mir gestern beim Abi-Ball meiner Tochter in der Stadthalle Godesberg widerfuhr. Es ist nur ein Indikator für die Service-Orientierung, die man täglich in Gaststätten erleben kann. @gsohn…


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