Hierzu ist gestern folgende Pressemeldung rausgegangen:

Zum 2. Januar 2025 tritt der Wirtschaftspublizist, Blogger, Livestreamer und Schumpeter-Forscher Gunnar Sohn neben seiner Agenturtätigkeit eine neue Aufgabe an: die Transformation der deutschen Volkswirtschaft in eine Wissens- und Service-Ökonomie. In seiner neuen Rolle als Chefredakteur von Smarter-Service.com setzt er auf ein Credo, das tief in der Managementphilosophie Peter Druckers verwurzelt ist: „Wer die Produktivität des Wissens meistert, wird das 21. Jahrhundert beherrschen.“

Neue Wege für eine Wirtschaft im Umbruch

„Deutschland steht an einem Wendepunkt,“ erklärt Gunnar Sohn. „Wir müssen uns von der Vorstellung lösen, dass industrielle Dominanz allein unsere Zukunft sichert. Smart Service ist mehr als ein technologisches Werkzeug – es ist die neue Grammatik wirtschaftlicher Wertschöpfung.“

In einer Zeit, in der Maschinen zwar effizienter, aber nicht menschlicher werden, sieht Sohn im Aufbau einer Wissens- und Service-Ökonomie die Antwort auf die wachsende Kluft zwischen dem Potenzial digitaler Werkzeuge und ihrer tatsächlichen Nutzung. „Unser Ziel ist, die Brücke zu schlagen: von der Fertigungshalle zum vernetzten Service, vom physischen Produkt zum datengetriebenen Kundenerlebnis,“ ergänzt er.

Ein Masterplan für Smarter-Service.com

Bereits in den ersten Monaten sind tiefgreifende Neuerungen geplant:

• Umbau des Webauftritts: Ziel ist ein modernes, interaktives Portal, das Wissen bündelt und Orientierung bietet.
• Beiträge mit Nachrichtenkraft: Exklusive Inhalte, die Wirtschaft, Wissenschaft und Politik miteinander verknüpfen.
• Redaktionsnetzwerk: Am 6. Januar 2025 findet das erste Meeting statt, um eine neue Redaktion aufzubauen.
• Newsletter-Revolution: Ein wöchentlicher, kuratierter Überblick über die relevantesten Entwicklungen für die Service-Ökonomie.
• Community-Building: Der Aufbau einer Smarter-Service-Ökonomie-Community auf LinkedIn und anderen Plattformen.

„Smarter-Service.com wird nicht nur eine Plattform für Fachleute sein,“ so Sohn. „Es wird ein Raum, in dem Ideen wachsen, Verbindungen entstehen und die digitale Zukunft gestaltet wird.“

Bernhard Steimel, Leiter des Smart Service Instituts und Herausgeber von Smarter-Service.com, sieht in Sohns Ernennung eine richtungsweisende Entscheidung: „Gunnar Sohn versteht es, die Geschichten hinter der Technik zu erzählen. Er bringt nicht nur Expertise mit, sondern auch die Fähigkeit, Themen zuzuspitzen und greifbar zu machen.“

Sohn selbst setzt auf eine klare Linie in der Berichterstattung: „Wir müssen weg von der Beliebigkeit. Smarter-Service.com wird ein Kompass sein – für Unternehmen, die den digitalen Wandel nicht nur verstehen, sondern anführen wollen.“

Von der Theorie in die Praxis

Sohns Fokus liegt auf der Anwendung von Wissen. „Smart Service ist wie Wasser, das durch Ritzen und Spalten fließt,“ erklärt er metaphorisch. „Es passt sich an, es durchdringt und es schafft neue Wege, wo vorher nur Mauern standen.“ Beispiele wie Sprachbots, Augmented Reality in der Industrie oder datengetriebene Wartungssysteme zeigen, wie weitreichend die Möglichkeiten sind.

Ein Neustart für die deutsche Wirtschaft

Während die Transformation in vielen Köpfen noch zögerlich Fuß fasst, will Sohn mit Smarter-Service.com ein Beispiel setzen: „Unsere Wirtschaftspolitik darf sich nicht länger an einem mechanistischen Weltbild orientieren. Die Zukunft gehört denen, die Beziehungen schaffen, Wissen aktivieren und Dienstleistungen neu denken.“

Der neue Auftritt von Smarter-Service.com wird in den nächsten Wochen live gehen – ein Startschuss für eine Plattform, die mehr ist als eine Informationsquelle: ein strategisches Werkzeug für alle, die das Wissen des 21. Jahrhunderts produktiv machen wollen.

Zum Smart Service Institut: Das Institut beobachtet Entwicklungen in über 15 Sektoren und analysiert Beispiele aus Startups, Mittelstand und Konzernen, um daraus praxisorientierte Best Practices zu entwickeln. Die Ergebnisse fließen in Studien mit wissenschaftlichem Anspruch ein, die durch ein starkes Netzwerk gestützt werden. Ziel ist es, einen Bewusstseinswandel im Mittelstand zu fördern, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Chancen digitaler Geschäftsmodelle besser zu nutzen.

Das wird eine sehr spannende und anspruchsolle Aufgabe zu meinem Leib- und Magen-Thema 🙂 Sohn@Sohn machen das als Team und wünschen Euch ein tolles Jahr 2025. Trotz aller Unkenrufe wird alles klasse laufen. Bleibt optimistisch. Demnächst machen wir eine offene Redaktionssitzung, um Themen zu sammeln, die Euch interessieren.