SAP-Experte Torben Mauch ist ein Internetstar, den kaum jemand kennt. Er ist ein Meister im Verborgenen, ein sogenannter „Hidden Champion“. Seine Bekanntheit erlangte er durch eine große Story im Manager-Magazin, gefolgt von Auftritten bei ProSieben und Deutschlandfunk. Doch warum ist er so einflussreich, obwohl ihn kaum jemand kennt? „Es ist mein Hobby, mein privates Vergnügen“, erklärt Mauch. „Es bringt Abwechslung in meinen Alltag und ich lerne ständig neue Dinge kennen. Das ist das Wichtigste.“
Mauch ist ein „Local Guide“ bei Google Maps, eine Rolle, die er mit Leidenschaft ausfüllt. Er verbessert die Google Maps App, die wir alle nutzen, um uns zu orientieren. Er lädt Bilder hoch, schreibt Rezensionen und vieles mehr.
„Es ist wichtig, Teil einer Community zu sein“, betont Mauch. „Das ist es, was wir hier mit unserer Lerngemeinschaft tun. Wir arbeiten zusammen mit SAP, Kunden und anderen Partnern, um uns weiterzuentwickeln.“
Mauch ist nicht nur ein Local Guide, er ist einer der besten. Er ist unter den Top 5 der weltweit meistgesehenen Beiträge auf Google Maps. „Es macht einfach Spaß“, sagt er. „Es ist rein mein Hobby.“ Er hat Bilder aus über 40 Ländern hochgeladen und besucht bewusst neue Orte, um sie zu erkunden und Fotos zu machen. „Ich bin auf Level 7“, sagt er stolz.
Aber es geht nicht nur um den Spaß. Mauch sieht das Ganze auch aus einer beruflichen Perspektive. „Mit einem System wie Google Maps kann man viele Dinge systematisch machen“, erklärt er. „Ich schaue mir Städte systematisch an. Ich habe Bilder aus jedem Bundesland hochgeladen.“ Mauch ist sich der Spielmechaniken, die Google Maps nutzt, voll bewusst. „Ich weiß, wie Gamification und Anreizsysteme funktionieren“, sagt er. „Ich finde es spannend, Teil dieses Ganzen zu sein.“
Er gibt auch Tipps für angehende Local Guides. „Man muss Spaß daran haben, Bilder zu machen oder bestimmte Orte zu besetzen“, sagt er. „Man muss den Fokus haben. Ich komme aus dem Einzelhandel und bin fasziniert davon. Deshalb gehe ich systematisch Städte und Geschäfte erkunden.“
Mauch hat eine riesige Bibliothek von Bildern, die er kostenlos Google zur Verfügung stellt. „Ich könnte theoretisch irgendwann eine Analyse machen, wie sich das Konsumverhalten verändert“, sagt er.
Er hat auch schon Ärger bekommen, weil er Bilder gemacht hat. „Ich wurde schon mal von Sicherheitsleuten abgeführt“, erzählt er. „Aber ich konnte immer erklären, was ich mache. Wenn man von der Straße aus Bilder macht, kann einem niemand etwas anhaben. Das ist öffentlicher Grund.“
Mauch ist gespannt auf die Zukunft von Google Maps. „Google bringt immer wieder neue Ideen ein, wie man besser navigieren kann“, sagt er. „Ich bin gespannt, was da noch kommt.“
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