Im Sohn@Sohn-Roundtable diskutierten wir mit dem Gamification-Experten Roman Rackwitz und Thomas Jenewein von SAP tiefgehende zukunftsträchtige Verbindungen von spielbasierten Lernansätzen und moderner Unternehmensführung.
Roman Rackwitz erläutert den Mehrwert von Gamification im Geschäftskontext: „Durch Gamification schaffen wir es, die natürliche Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter zu aktivieren. Spielen spricht die intrinsische Motivation an und kann, richtig angewendet, zu mehr Engagement führen.“ Er betont, dass das Spielen im Kern des menschlichen Verhaltens liegt und somit eine wertvolle Ressource für die Personalentwicklung darstellt.
Thomas Jenewein erklärt die Relevanz dieser Ansätze für SAP und deren Kunden: „Bei SAP sehen wir einen klaren Trend, Lern- und Arbeitsprozesse immer stärker zu integrieren. Mit Tools wie SAP SuccessFactors versuchen wir, Echtzeit-Lernen und -Feedback zu ermöglichen, was zu einer adaptiven und lernenden Organisation führt.“ Jenewein sieht im adaptiven Lernen den Schlüssel zu einer kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an die dynamischen Anforderungen der Märkte.
Im Dialog wurden auch konkrete Anwendungsbeispiele besprochen. „Stellt Euch vor, jeder Mitarbeiter könnte wie in einem Videospiel durch ständiges Feedback und Levelaufstiege sehen, wie er sich verbessert. Das wäre eine Revolution in der Art und Weise, wie wir arbeiten und lernen“, so Rackwitz.
Jenewein ergänzte, dass SAP an der Schnittstelle von Technologie und Benutzererfahrung weiterhin Innovationen vorantreibt: „Unsere Aufgabe ist es nicht nur, Softwarelösungen zu entwickeln, sondern auch sicherzustellen, dass diese Lösungen so intuitiv und hilfreich wie möglich sind, damit sie echten Mehrwert im Arbeitsalltag schaffen.“
„In einer Welt, in der Geschwindigkeit und Genauigkeit zunehmend wichtiger werden, können wir es uns nicht leisten, auf traditionelle, langsame Feedbackschleifen zu setzen“, argumentiert Rackwitz.
Die Diskussion zeigt deutlich, dass der Schlüssel zu erfolgreicher Implementierung neuer Lernmethoden in der richtigen Mischung aus Technologieeinsatz und der Förderung einer offenen Unternehmenskultur liegt.
Die Methoden von Xabi Alonso und ihre Übertragbarkeit auf den unternehmerischen Kontext
Was wir als Aufhänger diskutierten, war die Übertragung der Trainingsmethoden von Xabi Alonso auf die Unternehmenswelt:
1. Mikro-Management in Echtzeit: Alonso ist bekannt für sein taktisches Geschick und seine Fähigkeit, Spiele durch präzise Anweisungen und schnelle Anpassungen zu beeinflussen. Diese Fähigkeit zur schnellen Reaktion auf sich verändernde Umstände ist auch im Geschäftsleben von großer Bedeutung. Unternehmen, die in der Lage sind, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren oder interne Prozesse unmittelbar an neue Herausforderungen anzupassen, können sich signifikante Wettbewerbsvorteile sichern.
2. Bedeutung der Mikro-Details: Alonso legt großen Wert auf Details, sei es in der Positionierung der Spieler oder in der Ausführung der Spieltaktiken. Diese Aufmerksamkeit für Details lässt sich direkt auf die Unternehmensführung übertragen, wo oft kleine Änderungen in Produkten, Dienstleistungen oder internen Prozessen erhebliche Auswirkungen auf den Gesamterfolg haben können.
3. Teamdynamik und individuelle Stärken nutzen: Als Trainer passt Alonso seine Strategien den spezifischen Stärken und Schwächen seiner Spieler an. Diese individuell angepasste Herangehensweise ist auch für Unternehmen relevant, wo die Fähigkeiten und Potenziale jedes Mitarbeiters optimal genutzt werden sollten, um die Teamleistung zu maximieren.
4. Kultureller Wandel durch Vorbildfunktion: Alonso’s ruhige und bedachte Art, gepaart mit seiner Erfahrung und Autorität, inspiriert und motiviert seine Spieler. Führungskräfte in Unternehmen können ebenfalls durch Vorleben von Unternehmenswerten und durch authentisches, transparentes Handeln eine positive Unternehmenskultur schaffen und fördern.
5. Strategische Geduld und langfristige Planung: Eines der herausragenden Merkmale von Alonso als Trainer ist seine Geduld und sein strategischer Weitblick. Er baut seine Teams langsam auf, wobei er Wert auf langfristige Erfolge legt statt auf kurzfristige Gewinne. In der Geschäftswelt entspricht dies einer nachhaltigen Unternehmensführung, die nicht nur auf Quartalsergebnisse, sondern auf langfristige Entwicklung und nachhaltiges Wachstum ausgerichtet ist.
Ingame-Coaching und Echtzeitmanagement nach Ideen und Erfahrungen von Constantin Sohn
Ingame-Coach Constantin Sohn hat im Roundtable Einblicke in die Welt des Echtzeit-Coachings und dessen Anwendung sowohl in der Gaming-Welt als auch im unternehmerischen Kontext gegeben. Sein Ansatz konzentriert sich darauf, wie Echtzeit-Feedback und unmittelbare strategische Anpassungen nicht nur in digitalen Spielen, sondern auch in realen Geschäftssituationen wirksam eingesetzt werden können.
Ingame-Coaching im Detail: Ingame-Coaching, wie es von Constantin Sohn praktiziert wird, beinhaltet das direkte Eingreifen und Anleiten eines Spielers während des Spiels. Dies bedeutet, dass der Coach den Spielverlauf live verfolgt und sofortiges Feedback gibt, das auf das aktuelle Geschehen abgestimmt ist. Diese Methode ermöglicht es Spielern, ihre Taktiken und Strategien in Echtzeit zu verbessern, was in schnellen Entscheidungsfindungen und adaptiver Strategieanpassung resultiert.
Übertragbarkeit auf das Echtzeitmanagement in Unternehmen: Die Prinzipien des Ingame-Coachings lassen sich auf das Echtzeitmanagement in Unternehmen übertragen. In einer Geschäftsumgebung bedeutet Echtzeitmanagement, dass Führungskräfte unmittelbares Feedback zu Arbeitsprozessen liefern und schnell auf Veränderungen reagieren können. Dies kann besonders in Projekten von Vorteil sein, die eine hohe Agilität erfordern oder in dynamischen Märkten operieren, wo Bedingungen und Anforderungen sich ständig ändern.
Anwendungsbereiche im Unternehmenskontext:
- Schnelles Feedback: Genau wie im Gaming kann schnelles und konstruktives Feedback im Arbeitskontext die Leistung verbessern und zu schnelleren Iterationen bei der Produktentwicklung führen.
- Anpassungsfähigkeit: Die Fähigkeit, Strategien schnell zu ändern, ist in der Geschäftswelt ebenso wichtig wie im Gaming. Unternehmen, die schnell auf Marktveränderungen reagieren können, haben oft einen Wettbewerbsvorteil.
- Training und Entwicklung: Echtzeit-Coaching kann für die Personalentwicklung genutzt werden, indem Mitarbeiter während der Arbeit geschult und unterstützt werden, ähnlich wie ein Ingame-Coach Spieler während des Spiels anleitet.
- Motivation und Engagement: Durch unmittelbares Feedback und Anerkennung können Führungskräfte die Motivation ihrer Teams steigern, was zu einer höheren Mitarbeiterbindung und verbesserten Leistungen führt.
Herausforderungen und Lösungsansätze: Es ist wichtig, dass Führungskräfte lernen, wie sie effektiv coachen können, ohne sich zu sehr in die tägliche Arbeit ihrer Teams einzumischen. Hierzu können Technologien und Methoden aus der Gaming-Branche, wie Performance-Tracking-Tools und regelmäßige Check-ins, sinnvoll adaptiert werden.
Fazit: Die Techniken des Ingame-Coachings, wie von Constantin Sohn beschrieben, bieten innovative Ansätze für das Management in Echtzeit. Unternehmen, die diese Strategien anwenden, könnten nicht nur ihre Reaktionsgeschwindigkeit und Flexibilität verbessern, sondern auch eine stärkere und leistungsfähigere Arbeitskultur fördern.
Exkurs zu Dan Kahnemann und der Erfolgsserie von Xabi Alonso:
Im Kontext des Roundtable-Gesprächs über Xabi Alonsos Trainingsmethoden und deren Übertragbarkeit auf den Unternehmenskontext wurde auch auf die Arbeit des bekannten Psychologen Daniel Kahneman verwiesen. Kahneman, ein Nobelpreisträger in Wirtschaftswissenschaften, ist vor allem für seine Forschung auf dem Gebiet der Verhaltensökonomie bekannt, die sich mit den kognitiven Verzerrungen beschäftigt, die unsere Entscheidungsfindung beeinflussen.
Die Erwähnung von Kahneman im Roundtable bezog sich speziell auf das Konzept der Regression zur Mitte, eine statistische Tendenz, die besagt, dass extreme Ereignisse (wie eine ungewöhnlich gute oder schlechte Leistung) dazu neigen, einer späteren Messung zufolge näher am Durchschnitt zu liegen. Im sportlichen Kontext könnte dies bedeuten, dass eine herausragende Leistung einer Mannschaft oder eines Spielers teilweise auf Glück basieren könnte und wahrscheinlich nicht in gleicher Weise wiederholbar ist.
Übertragung auf den Unternehmenskontext:
- Performancebewertung: In der Geschäftswelt ist es wichtig, Leistungen im Kontext von Kahnemans Theorien zu betrachten. Manager könnten dazu neigen, außergewöhnliche Leistungen (sowohl gut als auch schlecht) eines Mitarbeiters als dauerhaft anzusehen, ohne die Möglichkeit einer Regression zur Mitte zu berücksichtigen. Ein besseres Verständnis dieser psychologischen Muster kann zu faireren und effektiveren Bewertungspraktiken führen.
- Strategische Entscheidungsfindung: Kahnemans Forschungen warnen vor der Überbewertung von jüngsten Erfolgen oder Misserfolgen bei der Planung zukünftiger Unternehmensstrategien. Unternehmen könnten von einer vorsichtigeren Interpretation von Leistungsdaten profitieren, insbesondere bei der Projektion zukünftiger Trends basierend auf extremen Ereignissen.
- Risikomanagement: Verständnis für kognitive Verzerrungen wie die Überreaktion auf kurzfristige Ergebnisse kann helfen, Risikomanagementstrategien zu entwickeln, die robuster gegenüber zufälligen Schwankungen sind und stattdessen langfristige Trends und Datenanalysen berücksichtigen.
- Führungspraktiken: Führungskräfte, die Kahnemans Arbeiten kennen, könnten eher geneigt sein, eine Kultur der Objektivität und kritischen Selbstreflexion zu fördern, anstatt Kulturen, die auf dem „heißen Hand“-Glauben basieren – der irrtümlichen Überzeugung, dass Erfolg zwangsläufig weiteren Erfolg nach sich zieht.
Zum Thema Echtzeit-Management werden wir einen Band in unserer Sohn@Sohn-Schriftenreihe rausbringen. Gastbeiträge hoch willkommen. Einfach Constantin Sohn oder den alten Sohn kontaktieren – also mich. gunnarariksohn@gmail.com constantin.sohn@gmail.com.
Man hört, sieht und streamt sich am 14. Mai auf dem Partnertag der Telekom.