Wer Software versteht, nutzt sie besser.
Und wer sie im richtigen Moment erklärt bekommt, bleibt produktiv.
Was früher PDF-Handbücher waren, sind heute adaptive Systeme – und SAP zeigt mit der Verbindung von Enable Now, WalkMe und der Integrated Toolchain, wohin die Reise geht:
→ hin zu einer durchgängig unterstützten Benutzererfahrung, die Lernen, Arbeiten und Entwickeln miteinander verknüpft.
WalkMe + Enable Now: Vom Nachschlagen zum Mitlaufen
WalkMe wurde 2024 nicht umsonst übernommen – die Plattform macht komplexe Prozesse einfach, durch kontextabhängige Hilfe innerhalb der Anwendung.
Das Besondere:
🚀 WalkMe und Enable Now ergänzen sich – nicht als Konkurrenz, sondern als Systempartnerschaft.
🔁 Enable Now bietet tiefgehende Schulung, WalkMe sorgt für situative Unterstützung.
📌 Ergebnis: ein nahtloses Guidance-Ökosystem über den gesamten Software-Lifecycle hinweg.
Toolchain: Aus der Dokumentation wird ein Service
Christoph Kernke stellte die SAP Integrated Toolchain als Basis-Infrastruktur vor, auf der alles zusammenläuft:
📦 Dokus,
🔧 Dev-Tools,
📍 Testdaten,
🧩 Kontextinformationen.
Die Idee:
💡 Dokumentation ist kein Beiwerk mehr, sondern Teil des Produkts.
Sie wird automatisch erzeugt, aktualisiert und eingebettet – in Enable Now, WalkMe und jede Interaktionsoberfläche.
Was das bedeutet?
SAP baut ein intelligentes Meta-System, das nicht nur Software erklärt, sondern Software-Nutzung versteht und verbessert.
Die Trennung zwischen Lernen, Arbeiten, Support und Entwicklung löst sich zunehmend auf.
Mike Fritz und Christoph Kernke zeigen eine Zukunft, in der Lernen kein Extra ist – sondern Teil der Experience-Architektur.
Ein stilles Versprechen an alle User:
Du wirst nie wieder allein durch ein neues System stolpern müssen.
