Call Center und die menschliche Kommunikation: Eine Re-Replik auf @wbenedikt

Auf den Beitrag von @gsohn entgegnet Geschäftsführer @wbenedikt: Es wird weiter #Callcenter geben! http://t.co/Pq5wuZ9p #Kundenservice — 3C DIALOG (@3CDIALOG) September 19, 2011 Und in der Replik ist dann folgendes zu lesen: Warum es weiterhin Callcenter geben wird „Kundenservice: Apps schießen Call Center ab, Telefonie hat ausgedient.“ „Kunden suchen nicht den Kontakt zum Unternehmen, um ein … Call Center und die menschliche Kommunikation: Eine Re-Replik auf @wbenedikt weiterlesen