Neulich auf der Fachkonferenz contact center trends

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Richtig viel Trubel und Jubel gab es nicht auf der contact center trend 2010 in der Commerzbank-Arena von Eintracht Frankfurt. Lag vielleicht auch an meiner schwachen Leistung beim Torwandschießen. Kein einziger Treffer :-(

Die Vorträge waren zum Teil unterhaltsamer.

Siehe auch:
Social Media und der Kontrollverlust im Kundenservice.

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